Обзор

Нашата политика за възстановяване и връщане важи 30 дни. Ако са минали 30 дни от вашата покупка, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да бъдете допустими за връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната си опаковка.

Някои видове стоки не подлежат на връщане. Стоки с кратък срок на годност, като храни, цветя, вестници или списания, не могат да бъдат върнати. Ние също не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или лесно запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:

  • Подаръчни карти
  • Програмни продукти за изтегляне
  • Някои здравни и лични грижи

За да завършите връщането, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Ситуации, при които се възстановява частично:

  • Книги с очевидни признаци на използване
  • CD, DVD, VHS лента, софтуер, видеоигра, касета или винилова плоча, които са били отворени.
  • Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не са по наша вина.
  • Всеки артикул, който е върнат след повече от 30 дни от доставката.

Възстановяване на сума

След като получим и инспектираме върнатия ви продукт, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредитът ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Забавени или липсващи възстановявания

Ако не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с вашата кредитна компания, може да отнеме време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.

След това се свържете с банката си. Обикновено има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на info@bossautostore.com.

Промоционални стоки

Само редовни артикули с нормална цена могат да бъдат възстановени. Промоционални стоки не подлежат на възстановяване.

Замени

Ние заменяме артикули само ако те са дефектни или повредени. Ако трябва да ги замените със същия артикул, изпратете ни имейл на info@bossautostore.com и изпратете артикула си на: {физически адрес}.

Подаръци

Ако артикулът е бил отбелязан като подарък при покупката и изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит за стойността на вашето връщане. След като получим върнатия артикул, подаръчният сертификат ще бъде изпратен до вас.

Ако артикулът не е бил отбелязан като подарък при покупката или дарителят е изпратил поръчката на себе си, за да я даде на вас по-късно, ние ще изпратим възстановяване на дарителя и те ще научат за вашето връщане.

Връщане на стоки по пощата

За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта на: {физически адрес}.

Вие ще носите отговорност за плащането на разходите за връщане на стоката. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат удържани от възстановената сума.

В зависимост от местоположението ви, времето, необходимо за връщането на заместван продукт, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да обмислите използването на проследяема куриерска услуга или закупуването на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви продукт.

Нуждаете се от помощ?

Свържете се с нас на info@bossautostore.com за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.